【2022年5月26日実施】サンキューキャンペーンについてのアンケート回答結果

2022年5月26日〜31日にかけて、サンキューLINEアカウントに登録していただいているお客様限定でアンケートをさせていただきました。

アンケート内容は、

というもの。

回答は、

1. チャージしたことがある
2. チャージしたことはない
3. 今回ポイント還元キャンペーンがあることを初めて知った

の3つ。

1の「チャージしたことがある」を選択していただいたお客様のみ、

という、2つを追加で質問させていただきました。

それでは、回答結果をまとめてみたいと思います！

Q1.過去のキャンペーン中に、来店してチャージしたことはある？

ポイント還元キャンペーンを「知っていたお客様」だけでみると、
約6割のお客様が知っているという結果になりました！

お得なキャンペーンなので当然の結果と言えるかもしれませんね。

また、約3割の方は、今回初めてキャンペーンがあることを知ったようです。

次から述べる「平均金額」「主な目的」を参考にしながら、是非ご来店してみてください。

Q2.過去のキャンペーン中にチャージした「平均金額」は？

Q1で「ある」と答えた方のみ回答をお願いしました。

※表示されていませんが、9.4パーセントと表示されている「この色」は9,000円、同じく9.4%と表示されている「この色」は1万円以上の回答結果です。

最も多かったのは5,000円。
次点では3,000円、または8000円〜1万円以上。

おそらく

という、3つのタイプの方が多いということだと思います。

Q3.主にどんな目的でチャージする？

さまざまなご意見をいただきましたが、大きく5つ分けることができるかなと思いました。

目的1：お得だから

「お得だから」という意見が最も多い結果となりました。

毎月3日・9日・27日はポイント還元2倍ですが、今回のキャンペーンである3倍〜5倍は1年間に1度しかないので当然の結果と言えるかもしれませんね。

目的2：大物洗いをするため

大物洗いをしやすいことはコインランドリーの大きな特徴の1つです。

洗濯乾燥機を使えば洗濯から乾燥まで一気にできるので、便利に感じていただけるお客様は多いようです。

目的3：特定の時期に使うから

特に秋冬で使う布団や毛布を洗うために、今のうちチャージしておくというお客様です。

今はコインランドリーを使う機会は少ないけど、秋冬になると使う機会が増えるから、ということですね。

目的4：乾燥機を使うから

雨の日だけ乾燥機を使うためにご来店されるお客様ですかね。

また、これから梅雨に入ると乾燥機を使う機会が増えるから今のうちにチャージしておく、というお客様も多かったです。

目的5：日常的に使うから

日常的にコインランドリーをご利用いただいているお客様かなと思います。

今後も長くサンキューのご利用を決めていらっしゃるからこそ、キャンペーン中にチャージしていただいるのかもしれません。

「Q3」からわかったこと

「お得だから」というご意見が多かったのは納得でしたが、

という意見も同じぐらい目立ちました！

まだ1度もキャンペーン中にチャージしたことのない方にとっては、とても参考になるご意見となるはずです。

また、

と思う方もご安心ください。

チャージ残高やポイントに、期限はありません。

いつでもお好きな時にご来店してご利用することができますので^ ^

キャンペーン内容のおさらい

▼以下は、チャージ金額による「受け取れるポイント数」です。

黄色マーカーが、キャンペーン期間中に入るポイント数です。

▼5,000円以上のチャージで還元率50%にアップ